Malie House

Front Office Medewerker - Malie House

Utrecht 24 januari 2025 Receptie

 WAT GA JIJ DOEN? 
Binnen het team onder leiding van Front of House Manager en Front Office Supervisor, zijn o.a. jouw werkzaamheden: 

• Je verwelkomt gasten en zorgt voor een warm en persoonlijk welkom en maakt het verblijf van onze gasten onvergetelijk vanaf het moment dat ze binnenkomen;
• Met jouw oog voor detail zorg je ervoor dat de gastbeleving te allen tijde voldoet aan onze hoge standaarden. Je houdt mede toezicht op de kwaliteit van de kamers, de service en de faciliteiten van het hotel;
• Je handelt snel en efficiënt bij eventuele (technische) problemen en zorgt ervoor dat de gasten geen ongemakken ondervindt tijdens hun verblijf. Bij twijfel trek je aan de bel bij jouw leidinggevende;
• Afhandelen van telefonische en online reserveringen en vragen van gasten;
• Mede door jouw enthousiasme stimuleer je de samenwerking tussen de betrokken afdelingen, werk je nauw samen met je collega’s en draag je samen zorg voor het afhandelen van de taken;
• Administratieve taken zoals het correct afslaan van de rekeningen, verwerken van correcties op rekeningen, controleren van pinbetalingen etc.
• Samen met het serviceteam zorg je voor een uitstekende beleving voor zowel onze hotelgasten als vergadergasten. 
   

WAT HEBBEN WIJ JOU TE BIEDEN? 
Wij vinden het belangrijk dat jij met plezier naar het werk gaat! Daarom hebben we jou het volgende te bieden: 

• Salaris o.b.v. loonschaal 3 of 4 (afhankelijk van leeftijd en ervaring) uit de loontabel van de horeca-cao;
• Contract voor 7 maanden voor 28 - 36 uur per week;
• Een gezellig team binnen Utrecht City Concepts waarvoor veel georganiseerd wordt zoals een UCC kick-off dag, gezellige DoMiBo’s, jaarlijkse UCC-trainingsdagen met wisselende hospitality thema’s, een nieuwjaarsborrel, een kerstborrel inclusief verrassend kerstcadeau en een jaarlijks zomerfeest;
• Arbeidsvoorwaarden conform de horeca-cao waarvan wij durven af te wijken. Bij ons krijgt namelijk iedereen 50% toeslag bij het werken op een feestdag (ook als je géén vakkracht bent!);
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km woon-werkverkeer op basis van OV;
• Online learning system Goodhabitz to learn something new every day;
• Korting bij overnachting en/of etentjes bij onze Utrecht Boutique Hotels, Utrecht City Apartments en restaurant De Rechtbank;
• Een kijkje in de keuken van onze andere Utrecht Boutique Hotels en dus nog meer leuke collega's!
• Ga naar onze Website www.UtrechtCityConcepts.com en kijk wat we er nog meer te bieden hebben! 

 WIE ZOEKEN WIJ? 

• Enthousiast, initiatiefrijk, met oog voor detail en zelfstandig;
• Communicatief vaardig in het Nederlands en Engels (extra taal een pré maar geen vereiste);
• Je hebt ervaring als receptionist en/of volgt/hebt afgerond een opleiding in de richting van hotelmanagement/ recreatie;
• Jij zoekt verrassende manieren om het de gast nog meer naar de zin te maken;
• In het bezit van een BHV diploma is een pré;
• In het bezit van een diploma Sociale Hygiëne is een pré;
• Ervaring in de hotellerie is een pré;
• Flexibel inzetbaar: shifts vinden ook in het weekend en 's avonds plaats. 

Herken jij jezelf in dit profiel en ben je klaar voor deze sleutelrol binnen een dynamisch team? Solliciteer dan nu en help mee aan het succes van ons hotels. Wij bieden een uitdagende werkomgeving, ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en een inspirerende sfeer. Samen creëren we een onvergetelijke ervaring voor onze gasten. 

SOLLICITATIE & PROCEDURE 
Kun jij niet wachten om bij ons aan de slag te gaan? Stuur dan een mail met je motivatie en CV naar Serena via onderstaand contactformulier.